近日，在同心農(nóng)商行營業(yè)部大廳，家住丁塘鎮(zhèn)楊家河灣村的馬蘭香需要辦一張銀行卡開戶，正當(dāng)馬蘭香為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量大、需要排隊等候而犯愁時，營業(yè)部的“新同事”——智能柜臺幫了馬蘭香的忙。所有操作全部在這臺智能柜臺前完成，省去了排隊等候及復(fù)雜的填單程序，從進(jìn)入大廳到最后完成所有業(yè)務(wù)，耗時不到10分鐘，如此高效讓馬蘭香非常開心?！罢找郧暗慕?jīng)驗，連排隊加上辦理業(yè)務(wù)需要近半個小時，現(xiàn)在真是省時省力?！瘪R蘭香說。
同心農(nóng)商行全面提升柜面服務(wù)效率和客戶體驗，在行內(nèi)持續(xù)現(xiàn)金循環(huán)機(jī)與智能柜臺的使用，功能全面、安全高效、免排隊、免等候、易操作、快辦理，形成“人工+智能”的雙在線柜面服務(wù)新模式?！爸悄芄衽_運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過硬件設(shè)備的集成和軟件系統(tǒng)的整合，為客戶提供‘一站式、自助化、智能化’服務(wù)。智能柜臺的‘傻瓜式’操作簡便易懂，一個界面一步操作，客戶僅需點(diǎn)擊按鍵或輸入少量信息即可自助完成操作?！蓖霓r(nóng)商行營業(yè)部大堂經(jīng)理余慧說，智慧柜員機(jī)可提供客戶信息、發(fā)卡、轉(zhuǎn)賬等多種柜面業(yè)務(wù)，支行煩瑣的業(yè)務(wù)一機(jī)搞定，大大減少了柜面壓力，為柜員省力，為客戶省時。據(jù)統(tǒng)計，智慧柜員機(jī)開戶僅需3.6分鐘，柜臺辦理需要9分鐘，速度提升2.5倍；如存入4萬元現(xiàn)金速度也從8分鐘縮短為4分鐘，速度提升了1倍，深得廣大客戶的青睞。（記者 馬忠）
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